Política de privacidad

Máquinas de Coser Amaya es un emprendimiento comercial dedicado a la venta de máquinas de coser familiares, semi-industriales e industriales, con envío a todo el territorio argentino.

Responsable del tratamiento de datos: Damián Amaya, CUIT 20-38165327-8, con domicilio en 18 de Julio 943, Garín, Provincia de Buenos Aires, Argentina.

Para cualquier consulta sobre esta política o sobre tus datos personales, podés escribirnos a consultas@maquinasdecoseramaya.com.

Recolectamos los datos mínimos necesarios para responder tus consultas, gestionar tu compra y coordinar el envío. Concretamente:

Cuando nos escribís por WhatsApp: tu número de teléfono, tu nombre (si lo compartís), y el contenido de la conversación.

Cuando comprás con transferencia: los datos que necesitamos para despachar (nombre completo, DNI, dirección de envío, teléfono, email) más el comprobante de transferencia con datos bancarios que vos nos enviás.

Cuando comprás con tarjeta a través de nuestra tienda online (store.maquinasdecoseramaya.com), esos datos los procesa Tiendanube y sus proveedores de pago según sus propias políticas. Nosotros solo recibimos el registro de venta.

Cuando navegás el sitio maquinasdecoseramaya.com: datos técnicos anónimos (tipo de dispositivo, navegador, país, páginas visitadas) para entender qué contenido es útil. También cargamos el Meta Pixel de Facebook para medir efectividad de nuestras campañas publicitarias — más detalle en el bloque de cookies.

Responder tus consultas y ayudarte a elegir la máquina que te sirva. Es lo que hacemos con tu WhatsApp: preguntas, respuestas, asesoramiento antes y después de la compra.

Gestionar tu compra: procesar el pago, coordinar el envío o retiro, emitir factura si la solicitás.

Cumplir con la garantía y el soporte post-venta durante los 12 meses siguientes a la compra.

Mejorar el sitio y las campañas publicitarias, en base a datos agregados y anónimos.

No compartimos, vendemos ni cedemos tus datos a terceros ajenos al proceso de compra. Los únicos terceros involucrados son los proveedores necesarios para operar (Andreani para el envío, Tiendanube y sus pasarelas de pago para la tienda con tarjeta, Meta para las campañas).

El sitio usa las siguientes herramientas de terceros que pueden guardar datos en tu navegador o procesar información de tu visita:

Meta Pixel (Facebook / Instagram): registra tu navegación en el sitio para que las campañas publicitarias que corremos en Facebook e Instagram sean más efectivas. No accede a tus mensajes privados ni a tu perfil sin permiso — solo registra la interacción con nuestro sitio.

YouTube: los videos institucionales y tutoriales que ves en el sitio se cargan desde YouTube. Cuando reproducís un video, YouTube puede guardar cookies según sus propias políticas.

Podés desactivar el tracking publicitario desde la configuración de privacidad de Facebook, o bloqueando cookies de terceros en tu navegador. Eso no afecta tu capacidad de comprar en el sitio.

Datos de conversaciones por WhatsApp: se conservan mientras la conversación esté activa y por un período razonable posterior para soporte y garantía.

Datos de compra: se conservan por el plazo legal fiscal correspondiente (10 años según normativa argentina), en registros contables y de facturación.

Datos técnicos de navegación y tracking publicitario: los administran las plataformas de terceros (Meta, YouTube) según sus propias políticas. Consultá esas plataformas para más detalle.

En cualquier momento podés pedirnos:

Acceder a tus datos: saber qué información tenemos sobre vos.

Rectificar tus datos: corregir información desactualizada o incorrecta.

Suprimir tus datos: pedir que borremos tu información (salvo la que estamos legalmente obligados a conservar por normativa fiscal).

Oponerte al tratamiento: pedir que dejemos de procesar tus datos para determinados fines (por ejemplo, para campañas publicitarias).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a consultas@maquinasdecoseramaya.com con el detalle de tu pedido. Respondemos dentro de los 10 días hábiles.

También podés reclamar ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (Ley 25.326 de Protección de Datos Personales) si considerás que no atendemos correctamente tu solicitud.

Podemos actualizar esta política cuando cambie algo relevante en cómo tratamos los datos. La fecha de última actualización figura arriba. Si hay cambios significativos, avisaremos por los canales habituales del sitio.